En esta seción recogeremos muchas de las preguntas que habitualmente os podéis hacer a la hora de realizar cualquier gestión administrativa a través de la Red. Podéis hacernos llegar vuestras consultas a través de los comentarios del blog y trataremos de responder aquí las más destacadas.
1. ¿La tramitación on-line es gratuita?
La tramitación a través de Internet de servicios ofrecidos por las Administraciones Públicas no supone ningún tipo de coste añadido. No se debe confundir esto con el importe que se debe abonar para la obtención de alguna prestación (ej: una licencia) o el pago de algún servicio (ej: una multa), en los que la tramitación on-line en ningún caso incrementa su cuantía.
2. ¿A quién debo acudir en caso de que me surjan dudas acerca de cómo realizar un trámite del Gobierno del Principado de Asturias on-line?
Puedes llamar al 012, el teléfono del Servicio de Atención Ciudadana del Gobierno del Principado de Asturias, o bien enviar un correo electrónico a SAC@asturias.org.
3. ¿A quién debo acudir en caso de que me surjan dudas acerca de cómo realizar un trámite de otras Administraciones?
Puedes llamar al 060 o visitar el Portal de la Red 060: http://www.060.es/
4. ¿Cuántos trámites del Gobierno del Principado de Asturias puedo realizar telemáticamente?
Son más de 800 los trámites on-line que ya se pueden realizar desde el Portal del Gobierno del Principado de Asturias, que es www.asturias.es
5. ¿Siempre es necesaria la autenticación de las personas usuarias? ¿Qué opciones existen?
En algunos casos no es necesaria, como por ejemplo, al tramitar una licencia pesca o de caza, para reservar una visita a Muniellos…
Cuando sí lo sea, ésta se puede realizar a través de diferentes medios, en función del trámite:
- DNI electrónico: www.dnie.es
- Certificado Fábrica Nacional de Moneda y Timbre: www.cert.fnmt.es/
- Validación de datos con BD Policía (ej: Alquiler joven)
- Clave SAC – Servicio Atención Ciudadana (ej: acceso Área personal)
6. ¿Dónde puedo encontrar información sobre el DNI electrónico?
La página oficial, perteneciente al Ministerio del interior, es la que contiene la información más completa y fidedigna relacionada con el DNIe:
http://www.dnielectronico.es/ o http://www.dnie.es
En ella, además de encontrar indicaciones relacionadas con su uso, podrás descargarte el software necesario para utilizarlo desde tu ordenador, cambiar la contraseña, consultar el estado tu certificado digital o comprobar su funcionamiento, entre otros.
7. ¿Puede otra persona realizar trámites on-line suplantando mi identidad?
Es muy importante que cuides los aspectos de seguridad relacionados con tus Certificados Digitales. Para evitar un uso fraudulento de los mismos por parte de otras personas, es imprescindible que no compartas tu contraseña y que, o bien la recuerdes de memoria, o la guardes en un lugar seguro.
8. ¿Cómo puedo tener un justificante del trámite realizado? ¿Qué validez tiene?
Las aplicaciones de las Administraciones Públicas generan automáticamente un justificante que tiene la misma validez que el justificante generado en una tramitación presencial.
9. ¿Qué es la “Ficha de Servicio” en www.asturias.es ?
Es el documento en el que figura toda la información relacionada con cada trámite y desde el que se inicia la solicitud.Tiene la siguiente estructura:
- Título del trámite
- Consiste en: Breve descripción del trámite
- Requisitos: necesarios para realizar el trámite
- Necesitas: Documentación o aspectos administrativos que es necesario remitir
- Te interesa saber: Cuestiones relevantes para el trámite
- Plazo de solicitud: Fechas en las que se puede realizar
- Cómo solicitarlo: Acceso al inicio del trámite
- Te respondemos mediante: Medio a través del que se remitirán las notificaciones.
- En el área superior derecha se encuentra siempre el acceso a la normativa de refencia de dicho servicio electrónico.
10. ¿Con qué Administraciones Públicas puedo realizar tramitaciones telemáticas?
Todas las Administraciones Públicas están poniendo a nuestra disposición un gran número de servicios electrónicos para que podamos ejercer nuestro derecho a relacionarnos telemáticamente: Administración del Estado, Administraciones de las Comunidades Autónomas, Administraciones Municipales.
11. ¿Cómo puedo encontrar el trámite que me interesa en el Portal del Gobierno del Principado www.asturias.es?
El Portal del Gobierno del Principado de Asturias nos ofrece varias vías para llegar al trámite deseado:
- A través del buscador, introduciendo los términos clave o, si conocemos el nombre exacto del trámite, indicándolo entre comillas. A continuación, lo buscaremos en el listado resultante.
- En función de la temática a la que pertenezca el trámite, a través de los apartados “Para ti”, “Temas” o de cualquier otro de los que figuran en la página de inicio (“Vivir en Asturias”, “Estudiar en Asturias”, “Servicios y trámites”…). También se mostrará un listado en el que deberemos escoger el trámite que buscamos.
¿Por que la información relativa a instalaciones deportivas no redirige a la web de asturias. es y su ficha de servicio correspondiente en lugar del portal de instalaciones del cristo como está haciendo hasta ahora?
Hola Juan. En primer lugar, muchas gracias por tu comentario.
Comentarte que se han incluido tres enlaces, dos de ellos son los que comentas de las fichas de servicio que permiten el inicio a los trámites
e alta de abonos e inscripción en las actividades deportivas.
El tercero, al que aludes, es el específico de las “instalaciones del Cristo” que se ha incluido porque ofrece información interesante como los servicios, la tarifas, las normas, entre otras.
Lo que vamos a hacer es resaltar con negrita los accesos a las fichas de servicio.
Muchas gracias y recibe un cordial saludo.
PARA BUENOS DIAS SEÑORES TRAMITA
DE: LEONOR MARTINEZ SALAS
BUENOS DIAS A USTEDES, COMO HAGO PARA TENER MI NACIOLIDAD DE ESPAÑA, YO NACI EN VENEZUELA EN EL EDO – ZULIA MUNICIPIO DE MARACAIBO ME LLAMO LEONOR ILUMINADAD MARTINEZ SALAS C.I: 9755461 MI PAPA CONVIVIO CON MI MADRE MAS DE 25 AÑOS CON EL, TIENE 38 AÑOS QUE SE FUE PARA ESPAÑA EL VIVE ARRIONDAS PARRES ASTURIAS AV.DA. CONSTITUCION Y NO TENGO NINGUN DOCUMENTO DE EL PARA YO TENER MI NACIONALIDA DE ESPAÑA.
ESO SON UNOS REQUISITO QUE PIDE CONSULADOS DE ESPAÑA FOTOCOPIA, PARTIDAD DE EL YO LO UNICO QUE TENGO LA PARTIDA DE NACIMIENTO DONDE EL ME RECONOCE COMO PADRE QUE FUE MIO Y UN OFICIO DE MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES Y DE COOPERACCION ENVIADO POR UN FAX DICIENDO DONDE CE ENCUENTRA MI PADRE FRANCISCO MARTINEZ SUAREZ
POR FAVOR NECESITO UNA RESPUESTA ENVIAR A MI CORREO
Estimada Leonor,
El lugar en el que pueden resolverle algunas de las cuestiones es el Ayuntamiento de Parres. El teléfono es el 985 84 00 24 ext 13. El correo es estadistica@ayto-parres.es
Esperamos haber sido de utilidad.
Reciba un cordial saludo,
Equipo AsturiasTramita
BUENAS TARDES
COMPRE UN PISO UVPA Y ME APROBARON LAS SUBVENCIONES Y LAS AYUDAS, PERO RESULTA QUE ESTOY ESCUCHANDO QUE LAS QUIEREN QUITAR Y ES QUE YO TENGO LAS DOS CARTAS DONDE ESTAN APROBADAS,EL PISO ME LO ENTREGAN SUPUESTAMENTE A FINALES DE ESTE AÑO Y MI PREGUNTA ES TENGO SUBVENCIONES O NO?
GRACIAS
Estimada Ana,
Lo más adecuado es que contacte directamente con el servicio de atención ciudadana en el teléfono 012 en donde le podrán comentar cómo consultar el estado de su expediente.
Si dispone de certificado digital también podría consultar el estado de la tramitación desde el Área personal.
Reciba un cordial saludo y gracias por seguirnos.
buenas tardes ¿hay alguna posibilidad de que me envien por este medio un justificante de empadronamiento del año 2007 ya que lo necesito para legalizarme y me encuentro en madrid desde el 2008,me empadrone en aviles el 14 de noviembre del 2007 mi nombre completo es Roseida de jesus marval pasaporte —- de nacionalidad venezolana estare muy agradecida si pudieran enviarme este documento .
Gracias.
Estimada Roseida,
El certificado de empadronamiento debes solicitarlo en el ayuntamiento de Avilés. Desde la web del consistorio http://www.ayto-aviles.es hay una sección denominada “Trámites municipales” con la que podrás obtener el volante de empadronamiento.
Comentarte que AsturiasTramita es un proyecto de promoción de la administración electrónica y que por este medio, por tanto, no podemos hacer llegar la documentación que nos solicitas.
Muchas gracias por seguirnos y esperamos haberte ofrecido información relevante.
Un saludo.
en el edificio donde vivo que tiene 15 años el promotor que lo hizo le queda una plaza de garaje y trastero y me lo vende me pueden decir que tipo de iva tendria que pagar y que mas gastos tendria un saludo
Estimado Fernando,
Lo más adecuado es que contacte con el teléfono 012 en donde le podrán derivar al organismo más adecuado.
Según nos comentan quien tendría que abonar el IVA sería el promotor del garaje quien tendría que hacerse cargo del pago del mismo.
Un dato relevante es si se trata de una primera transmisión, de cara a conocer cuál sería el impuesto de transmisiones patrimoniales que correspondería.
En el portal Tributario del Gobierno del Principado de Asturias puede encontrar más información: https://www.tributasenasturias.es
Muchas gracias por seguirnos. Recibe un cordial saludo.
ace tiempo renove la licencia de caza,y el caso esque no saque copia de nada contando que me mandaran la licencia a casa,pero esta no llega.esque no la mandan? o sino como aga para sacarla denuevo,porque pagada esta.
Estimado Rubén,
Desde la ficha de servicio de “Licencia de caza” tienes la opción de imprimir las licencias de caza que tengas en vigor.
Para hacerlo, accede a este enlace: http://www.asturias.es/portal/site/Asturias/menuitem.46a76b28f520ecaaf18e90dbbb30a0a0/?vgnextoid=2342c159b5d4f010VgnVCM100000b0030a0aRCRD&i18n.http.lang=es . Debes hacer clic en la opción “Impresión” e incluir tu NIF, la fecha de nacimiento y seleccionar, de entre las opciones que te muestran el tipo de licencia y la modalidad.
Con esta búsqueda se mostrarán las licencias que tienes en vigor, siendo una de las opciones la impresión de las mismas.
Si tienes cualquier duda en el proceso de obtención, no dudes en contactar con el Servicio de Atención Ciudadana, a través del teléfono 012. También puedes acudir a tu Centro de Dinamización Tecnológica Local (CDTL) o Telecentro más cercano. En estos lugares de acceso público a Internet asesoran, entre otras cuestiones, sobre los servicios electrónicos.
Muchas gracias por confiar en Asturias Tramita y por seguirnos. Recibe un cordial saludo.
Estoy buscando familiares de apellido Vigil en Asturias, Pla de Siero.
Gracias
por favor necesito saber todo lo relativo a bartolo alvarez y marcos alvarez. si son hermanos agradecere mucho esta informacion yaque la nececito para fines de viajes. con estima y consideracion se despide atentamente. frank felix alvarez tavarez
Estimado Frank,
AsturiasTramita es un proyecto de promoción de los servicios electrónicos de las diferentes administraciones públicas.
Actualmente están digitalizados los registros del registro civil posteriores a 1950, pero vas a precisar mucha más información de la que aquí incluyes.
Desde la sede electrónica del Registro Civil del Ministerio de Justicia (https://sede.mjusticia.gob.es/cs/Satellite/Sede/es/1215197869883/DetalleInicio.html) igual podría conseguir los certificados de nacimiento de dichas personas, pero va a requerir cumplimentar más datos.
Gracias por seguirnos.
Estimada Admon.
Mi pregunta es: Recibiendo el salario social, con mi unidad familiar, de dos hijos y su padre, mi marido; e iniciando los tramites del divorcio, en el caso de recibir pension de alimentos por los niños, perderia la cuantia del salario en la cantidad recibida? es considerada no contributiva¿- Habria un minimo exento?¿
Gracias
Estimada Ana María,
Lamentamos no saber dar respuesta a la pregunta que nos planteas. Lo más adecuado es que lo consultes directamente con los servicios sociales de tu ayuntamiento en donde, con los datos que aportas, te ofrecerán la respuesta adecuada. También puedes consultarlo al Servicio de Atención Ciudadana, a través del teléfono 012 o remitiendo un correo a la dirección SAC@asturias.org.
Agradecemos enormemente tu visita y que nos hayas planteado la pregunta y esperamos que te puedan resolver la cuestión que planteas en los lugares anteriormente indicados.
Recibe un cordial saludo.
he tramitado para cobrar el salario social basico de lo servicios sociales en el mes de junio,y todavia no obtuve ninguna contestacion sobre ello,quisiera saber cuanto tardaran.un saludo
Estimada Marisol
AsturiasTramita es un proyecto de promoción de la administración electrónica y por tanto no podemos ofrecerle la respuesta que nos solicita. Lo más adecuado es que acuda a los Servicios Sociales de su ayuntamiento o bien que contacte con el Servicio de Atención Ciudadana del Gobierno del Principado de Asturias a través del teléfono 012.
Gracias por seguirnos. Recibe un cordial saludo.
hola vivo e argentina buenos aires, mi abuelo nacio en asturias y emigro a la argentina quiero sabeer sitengo parientes en españa lo unico que tengo que corrabora su apellido es mi partida de nacimiento con elnombre de mimadre que lleva el apellido de mi abuelo juan jose llera y como hago para sacar una ciudadamia española gracias
Hola,
lamentamos no poder ayudar en la consulta que nos realiza. Necesita saber en qué registro civil está inscrito su abuelo. Existen un gran número de registros civiles distribuidos por toda Asturias. En primer lugar necesita conocer en qué lugar nació su abuelo, conocer el registro civil que le corresponde y contactar con el mismo para que le indiquen cómo puede tener la documentación que necesita.
La relación de registros civiles de Asturias está disponible en el siguiente enlace: http://exiliados.org/foro/index.php?topic=9.0
Reciba un cordial saludo.
Por favor,¿Podría decirme si es posible dar de alta un inmueble, en el catastro, que se encuentra en Asturias, en las oficinas de Hacienda de Málaga, que es donde resido?
Gracias
Estimado José María,
lo más adecuado es que contacte directamente con la Sede Electrónica del Catastro en donde le podrán indicar cómo realizar los trámites. En en el siguiente enlace ( https://www1.sedecatastro.gob.es/OVCFrames.aspx?TIPO=CONTACTAR ) están disponibles diferentes modos de contacto.
Gracias por confiar en AsturiasTramita
Me he inscrito como solicitante de vivienda protegida del principado en junio del 2011. Cómo puedo saber si realmente estoy inscrito o se me ha denegado la solicitud?
Hola Constantino,
Las inscripciones en REDVIVA se publican en el BOPA, incluyendo nombre y apellidos y DNI. Puedes realizar una búsqueda en el BOPA. Además, en ella se incluye el número de orden, que luego deberías utilizar para acceder a las viviendas.
Cualquier cuestión, no dejes de contactar con el Servicio de Atención Ciudadana del Gobierno del Principado de Asturias, a través del teléfono 012, por correo o en alguna de sus oficinas.
Desde el enlace que incluimos a continuación tienes las diferentes formas de contacto: http://www.asturias.es/portal/site/webasturias/menuitem.33904d969115661567814030f2300030/?vgnextoid=7dd327fff8a7d210VgnVCM1000002f030003RCRD&i18n.http.lang=es
Esperamos haber dado respuesta a tu pregunta. Gracias por seguirnos y recibe un cordial saludo
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