A través de la web www.asturias.es podemos realizar numerosos trámites online. Hoy me gustaría hablaros de un servicio mediante el que es posible denunciar a través de Internet aquellas infracciones cometidas por cualquier tipo de organización o persona encargada de ofrecer un servicio turístico.

Esta agilización en el trámite nos permite cursar de manera eficiente las denuncias que muchas veces no hemos presentado por no disponer de tiempo o por la cantidad de papeleo que suponen. En esta ocasión, el trámite es muy sencillo, sólo debes seguir estos pasos:

Para cursar la denuncia online debes entrar en la ficha de servicio -es importante que la leas, así como la normativa que regula este servicio- y seguir estas sencillas instrucciones para finalizar la tramitación:

1. Identifícate con certificado digital válido (el del DNI electrónico o el de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre)
2. Cumplimenta y adjunta el formulario de solicitud.
3. Adjunta la documentación.
3. Firma la solucitud.
4. Obtén el justificante de haber realizado el trámite online (este resguardo tiene la misma validez que el que te entregan cuando realizas una tramitación presencial).

La normativa actual realiza una clasificación muy clara de las infracciones en materia de Turismo:

1. Infracciones leves. Acampada libre, deficiencia en la limpieza de locales, expedir facturas o justificantes de pagos incorrectos, etc.
2. Infracciones graves. Prestacción de actividades turística por quien no tenga la correspondiente autorización, publicidad engañosa, no expedir factura, etc.
3. Infracciones my graves. Incumplimiento de la normativa de protección y prevención de incendios, etc.

Debemos exigir un turismo de calidad y, con ese espíritu, el Gobierno del Principado de Asturias pone al servicio de la ciudadanía este servicio que, seguro, conseguirá una participación más activa por parte de todas las personas implicadas. Quines hacen turismo, como en cualquier otro producto de consumo, tienen una serie de derechos y obligaciones y, si creemos que de alguna manera éstos están siendo vulnerados, debemos tener la posibilidad de denunciarlo.
Enlace | Denuncias en materia de turismo

Normativa de referencia | Normativa