Abrir el grifo y disponer de agua corriente es algo cotidiano en nuestras vidas, un acto que realizamos con total naturalidad. Contactar con la Empresa Municipal de Aguas de Gijón (EMA) a través de Internet para cualquier trámite, también debería serlo.

Las gestiones on-line de EMA para la ciudadanía comenzaron en 2007 y desde entonces más de 1.800 personas han utilizado Internet para comunicarse con la empresa, evitando tener que personarse en sus oficinas. Te mostramos algunos ejemplos:

• ¿Necesitas tu factura y no sabes dónde la has puesto? Puedes solicitar un duplicado.
• ¿Vas a ausentarte durante algún tiempo (máximo un año) de tu casa? Puedes comunicar tu ausencia temporal.
• ¿Vas a cambiar de domicilio? Puedes solicitar la baja del suministro.

Estas son sólo algunas de las cuestiones que puedes resolver fácilmente desde la oficina virtual. Únicamente, tienes que seguir estos cinco sencillos pasos:

1. Entra en la web www.emagijon.es o www.gijon.es.
2. Acredítate con la Tarjeta ciudadana y la clave de operaciones o con certificado digital.
3. Elige el trámite que deseas realizar, dentro del apartado Aguas y Saneamiento.
4. Cubre los datos y adjunta los documentos que solicitan.

En su esfuerzo por acercar la oficina a la clientela, es decir, a la ciudadanía, EMA de Gijón dispone de un amplio repertorio de operaciones que se pueden tramitar telemáticamente:

• - Cambio de titularidad de contrato de suministro de agua.
• - Cambio de Datos (Suministro de Agua).
• - Solicitud de baja de suministro.
• - Solicitud de información (Empresa Municipal de Aguas).
• - Duplicado de factura de consumo de agua.
• - Devolución de fianza.
• - Reclamaciones y sugerencias.
• - Petición de acometida de agua y/o alcantarillado.
• - Solicitud de inspección.
• - Autolectura de contador.
• - Comunicación de ausencia temporal (Empresa Municipal de Aguas).

Como puedes comprobar, contactar con EMA es muy sencillo, tan fácil como abrir un grifo eso sí con responsabilidad en el consumo del agua y, por supuesto, con seguridad en la utilización de nuestro certificado digital. ¡Ánimo y utiliza los servicios que EMA pone a tu disposición a través de la oficina virtual!

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Articulo de información | La gaceta de Gijón